Onlineshops haben vor allem zwei Aufgaben – sich zu entwickeln und dafür zu sorgen, dass der Shop nicht durch technische Ausfälle zum Erliegen kommt. Pflege eines Onlineshops besteht darin, den reibungslosen Ablauf Ihres Geschäftsprojekts zu gewährleisten. In den meisten Fällen geht es dabei um technische Unterstützung. Eine umfassende und ganzheitliche Betreuung Ihres Online-Shops ist nicht weniger wichtig als Website-Entwicklung und -Analytik, SEO und Promotion sowie eine systematische Marketingarbeit.
Die Überwachung der Website-Leistung kann zum Schutz vor kritischen Problemen beitragen. Wenn Hosting-Probleme auftreten oder eine Domäne aufgrund von Zahlungsausfällen ausfällt, erfährt der Projektinhaber nichts davon. Unser technischer Support wird sich mit dem Hosting-Provider in Verbindung setzen oder die Domain im Panel des Registers verlängern. Unser IT-Unternehmen überwacht die Website ständig. Es liegt in unserem Interesse, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ein weiteres wichtiges Problem, das durch unsere Pflege eines Onlineshops gelöst wird, ist der Schutz vor Hackerangriffen. Im Internet werden alle 39 Sekunden Webressourcen angegriffen. Eine Unternehmenswebsite kann auf den Listen der Hacker landen. Vor allem, wenn sie auf gängigen Content-Management-Systemen oder selbstgeschriebenen CMS ohne Hackerschutz aufgebaut ist.
Warum braucht man technische Pflege eine Onlineshops?
Die Leistung Ihres Unternehmens hängt direkt von der Website ab, daher müssen Sie sie ständig weiterentwickeln, den Inhalt aktualisieren und neue Funktionen einführen. Auf dem Weg dorthin tauchen viele technische und andere Fragen auf, und die Zeit, die für deren Beantwortung benötigt wird, wirkt sich oft auf Ihren Erfolg im Wettbewerb aus.
Unsere Kunden sind mit der Betreuung zufrieden
Die Kundenbetreuung ist unser ganzer Stolz. Alle Kunden, die sich an uns wenden, sind mit unserer Hilfe zufrieden. Der technische Support steht allen Benutzern 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche per Telefon und E-Mail zur Verfügung. Alle Anfragen werden registriert, erhalten eine eindeutige Nummer und werden umgehend bearbeitet. Die kontinuierliche Weiterentwicklung des Onlineshops ist eine Voraussetzung für die kompetente Arbeit unserer Spezialisten.
Zusätzlich zu den von Ihnen gestellten Aufgaben sind wir bereit, Ihr Projekt Schritt für Schritt, Etappe für Etappe, gemäß unserer Checkliste zu entwickeln. Die Checkliste ist eine formalisierte Erfahrung, die wir im Laufe der Jahre gesammelt haben. Wir wissen genau, was zu tun ist und wann wir den Onlineshop entwickeln müssen.
Hier sind die wichtigsten Entwicklungsrichtungen:
- Erhöhung der Geschwindigkeit;
- Optimierung der mobilen Version;
- Verbesserung der Positionen in Suchmaschinen;
- Verbesserung der Website-Schnittstelle;
- Optimierung der Hosting-Dienste;
- Maximale Effizienz des Teams.
Jede Checkliste enthält mehrere Dutzend Punkte, von denen jeder eine bestimmte Funktion der Website verbessert oder den Kaufprozess vereinfacht. Wir garantieren, dass die Anzahl der Punkte auf der Checkliste, wie im Tarifplan angegeben, erfüllt wird. Wir garantieren außerdem vollständige Transparenz (d.h. sie können jederzeit genau sehen, woran der Spezialist gerade arbeitet); konstante Beschäftigung (sie brauchen keine Aufgaben zu erfinden und keine technischen Aufgaben zu erstellen); kontinuierliche Entwicklung (jede Verbesserung hat eine direkte oder indirekte Auswirkung auf den Unternehmensumsatz).
Warum sollten Sie die Pflege eines Onlineshops bei uns bestellen?
- Professionalität - Unser Unternehmen verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Betreuung von Onlineshops.
- Transparenz - Berichte über die durchgeführten Arbeiten und die Anzahl der Inspektionen.
- Operative Effizienz - Reaktionszeit auf eine Aufgabe von 1 bis 5 Stunden.
- Überwachung - Spezielle Software prüft die Leistung jede Minute.
- Verlässlichkeit - Regelmäßig eine Kopie der Webressource speichern.
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